М1 (осторожный). У нас три группы пользователей: одни молчат, другие хвалят, третьи критикуют за то, за что хвалят вторые. Что будем делать?
М2 (транжира). Выпустим для третьих отдельную версию продукта!
М3 (инноватор). Попробуем совместить пожелания вторых и третьих в одной версии.
М4 (практик). Нужно следить за молчунами. Если их больше вторых и третьих, оставим все так как есть.